新华社评话费“最低50元起充”

2025-11-28 20:16 出处 温州在线

温州在线社会热点新闻，2025年9月起，微信、支付宝等第三方平台将话费充值最低金额统一调整为50元，取消10元、20元等小额选项。三大运营商官方APP虽保留自定义金额功能，但用户需额外下载操作，便利性不足。

争议焦点

消费者权益：用户被迫预存超额话费，如8元保号套餐需充值50元，资金长期闲置。

平台动机：大额充值可降低交易成本，运营商预存资金形成无息现金流。

法律争议：律师指出，若关闭所有小额通道（含官方APP），可能构成“强迫交易”。

官方回应

新华社批评此举为“剥夺选择权的小算计”，强调企业应尊重用户需求而非仅追求效率。三大运营商回应称，第三方平台限制源于“合约到期”或“渠道设置”，但未明确整改时间。

用户应对建议

官方渠道充值：通过运营商APP自定义金额（如移动支持1元起充）

投诉维权：向12315或工信部反映，但需注意部分投诉可能被推诿

目前，该问题仍待监管进一步介入解决。

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作者：yujeu