2025-09-23 15:47 出处 温州在线
温州在线社会热点新闻,近日,广东四会市一起珠宝直播标价乌龙事件引发广泛关注。2023年3月31日晚,某珠宝商行在直播销售翡翠吊坠时,因助理操作失误将268万元的价格错标为26.8万元,被老顾客周某下单并完成支付。商家发现错误后,于4月2日在直播间公开说明情况并道歉,同时寄送价值两万多元的檀香摆件作为补偿,但遭周某拒收。
事件后续发展显示,周某声称已签订转卖合同,若商家不交付将面临违约索赔。2024年10月,周某向法院提起诉讼,要求商家赔偿152万余元及利息。2025年8月11日,浙江省余姚市人民法院一审宣判,认定商家因重大误解可撤销合同,但需赔偿周某因违约产生的损失共计49万余元,累计赔偿金额超50万元。
法院判决依据包括:
重大误解认定:商家在发现错误后三天内即主张撤销合同,且周某转卖价格远高于购买价,符合《民法典》关于重大误解的规定;
赔偿责任:商家标价错误直接导致周某对第三方违约,需承担定金、利息、律师费及预期利益损失等。
目前商家已提起上诉,质疑周某转卖合同的真实性,并透露涉事翡翠已被原货主转售。该事件凸显了直播电商中价格审核机制的重要性,同时也引发了关于消费者善意取得与商家过失责任平衡的讨论。
商家上诉理由是什么?
商家在翡翠标错价案件中的上诉理由主要包括以下两点:
质疑转卖合同的真实性
商家认为周某提供的转卖合同(落款时间为事发次日)存在补签嫌疑,且合同内容与交易时间线存在矛盾,不足以证明其因商家违约遭受实际损失。
主张赔偿金额过高
商家认为一审判决的49万余元赔偿(含定金、利息、律师费等)缺乏充分依据,尤其对周某主张的“预期利益损失”提出异议,认为其转卖行为本身存在商业风险,不应完全由商家承担。
目前案件已进入二审程序,商家要求法院重新审查证据链及损失计算方式。
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